【航空资讯】|国内几大航空企业纷纷推出了春运福利,你最关心的服务都在这里……

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点击次数:861 更新时间:2020年01月16日12:13:42 打印此页 关闭

航空资讯】|国内几大航空企业纷纷推出了春运福利,你最关心的服务都在这里……

 

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2020年春运已经到来啦!

但与众不同的是,作为近8年来最早的春节,

2020年春运前期“务工流”、“学生流”、

“探亲流”旅客出行高峰叠加,

面对这样的压力,跟着西航君看看

国内的几大航空企业都推出了哪些春运福利

 

国航:“无纸化”+自助值机带来便捷出行

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中国国际航空企业(以下简称国航)在春运期间致力打造“无纸化”出行。2020年春运期间,乘坐国航国内航班的旅客只需打开手机,在国航APP上选座,电子登机牌即刻生成,无托运行李旅客可直接前往安检,此项服务适用于105个国内站点。在国际航线上,旅客乘坐国航北京始发澳洲航线或从9个国际及地区站点出发也可享受此项服务。

 

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因为春运期间各大机场客流量大幅增加,国航在加开值机柜台、安排外围引导人员等措施的基础上,在20个国内站点的航站楼内设置自助柜机,提供体验值机、行程单打印和航延改签等服务。国际出行的旅客也可在13个国际及地区机场的航站楼享受自助值机服务。

 

南航:先进技术+特色餐食带来贴心出行


春运期间,正值冬季冰雪、大风、霜冻和低能见度等恶劣天气频发阶段。据中国南方航空企业(以下简称南航)北京分企业副总经理包欣灿先容,南航运行指挥部门将利用南航飞行跟踪系统、动态控制系统密切关注天气、飞机、机场和航路对安全运行的影响;依托南航自主开发的增强型气象情报系统、各气象网站加强气象研判,关注重要天气信息和恶劣天气预警,及时与飞行人员进行天气会商,为运行决策和航班放行提供支撑。

 

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在北京枢纽,南航将加强在首都机场和大兴机场的航班除防冰工作,特别是在需要除冰的航班多、除冰资源有限的早出港高峰期间,采取了根据天气预判安排飞机预除冰、争取双除冰车除冰、派驻代理单位协调除冰资源等一系列措施,提高除冰效率,降低极端天气对航班运行的影响。

 

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越来越多的“黑科技”让旅客出行体验更丰富有趣。包欣灿表示,近期南航将上线360°全景虚拟现实(VR)选座服务,旅客通过南航APP、移动网页和南航官网等平台,无需借助专业设备即可自行切换VR选座模式,直观地了解所搭乘航班的客舱布局、机载设施、舱位和座位空间等信息。

 

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对于旅客关心的民航餐食,广州南联航空食品有限企业北京分企业常务副总经理金建安表示,2020年春运期间,南联北京分企业高峰期每天配餐6000余份,春运期间总配餐预计26万份餐食。在保证餐食质量的前提下,为顾客提供更多的餐食种类:红烧鱼块、四喜丸子、水煮鱼块、剁椒鱼块等菜品;主食类有鸡肉饺子及油角。以“鱼”为主题的不同菜品,表达了年年有余的寄托;鸡肉饺子代表着“更岁交子,团圆福禄”另外饺子形状像元宝,包饺子意味着包住福运,表达人们辞旧迎新之际祈求愿望的特有方式;四喜丸子,顾名思义由四个大的肉丸组成,它代表着吉祥如意、平安顺遂、合家团圆。

 

东航:智能服务+增强引导带来安心出行


春运期间,中国东方航空企业(以下简称东航)的旅客将能够在大兴机场全程体验刷脸值机登机、自助行李托运、智能AR识别、全流程信息传递等智慧出行服务。同时,结合以往春运期间旅客行李量大的情况,东航推行永久电子行李牌,使用RFID代替原光学扫描行李追踪技术,实现行李全流程跟踪、快速查找,旅客可通过官方APP随时查看行李实时信息。同时,通过全流程节点监控技术,运行控制人员可对航班运行保障全流程进行无缝监控,确保航班高效运行。

 

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东航北京地面服务部副总经理董斌表示,2020年春运期间,东航地面服务部门将进一步加强对值机区旅客的引导服务,对于残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客,提前做好预案并增加相关岗位员工配置。同时,为避免旅客误机,东航将加大航班信息提醒力度,对晚到旅客加强引导快速登机,尽可能保障旅客成行。

 

联航:优化航班+折扣票价带来舒心出行


中国联合航空企业(以下简称中联航)将不断通过大数据分析今年春运期间客流趋势,在精准预测的基础上,2020年春运期间将优化航班计划和运力投放。据中联航客舱部总经理霍娜先容,春运期间国内前往三亚、伊春、白城、成都、齐齐哈尔等旅游地航班的订座率相对较高,中联航将加强春运期间对高客座率航班的机型优化。

 

在春运反向客流航班上,北京大兴国际机场节前进港航班和节后出港航班均有不同程度的折扣。

 

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素材来源 / 民航资源网


 

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