钟南山院士给乘务组写了封暖暖的信

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点击次数:610 更新时间:2020年06月07日23:39:56 打印此页 关闭

【航空学校】钟南山院士给乘务组写了封暖暖的信

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尊重的CZ3115(2020年5月31日)

由广州飞往北京的全体乘务员朋友们:

……

见到你们分外亲切!

南航在国内航班中实现了旅客‘零感染’,

这是一件很了不起的事情。

通过今天的航班,

我也亲身感受到你们严格实行疫情防控的意识,

祝贺南航取得的成绩,也谢谢你们!

……

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5月31日,实行CZ3115广州—北京航班的乘务组在航班上收到了旅客写来的一封表扬信。写下这封信的,正是被誉为“国士无双”的钟南山院士。

 

实行该航班的主任乘务长王婷回忆,得知钟院士要乘坐这趟航班,“当时就非常激动”。钟院士曾在2015年乘坐过王婷实行的一次航班,今年的新冠肺炎疫情,让钟院士再次成为“战疫男神”,大家感觉非常荣幸。

 

考虑到钟院士最近一段时间高强度的工作,王婷要求组员服务时不要过多打扰。但大家没想到的是,登机以后,钟院士主动和大家攀谈,了解乘务员在执飞航班的一些抗疫举措,还问到防护服穿戴、旅客健康码申报这些细节。乘务组一一解答,钟院士频频点头肯定。

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▲5月31日,钟南山院士搭乘南航航班前往北京,与乘务组亲切合影。

 

钟院士提到,“乘务员和全国人民一起协同抗疫,是非常不容易的,一线乘务员如何避免旅客人际间的交叉感染,是个很大的挑战。经过几个月的实践,严格落实机上疫情防控措施,南航在国内航班中实现了旅客‘零感染’,这是一件很了不起的事情。通过今天的航班,我也亲身感受到了你们严格实行疫情防控的意识,祝贺南航取得的成绩,也谢谢你们!”

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▲1月底,钟南山院士曾搭乘南航航班前往北京。

南航股份地服部贴心服务高效保障,为其争取更多宝贵时间,

钟院士对高效率安排表示赞扬。(图/康博 夏成礼 吕婷)

 

“钟院士,您大概已经不记得了,2015年您乘坐我的航班,咱们还合影了呢!”随后,王婷便找出手机翻到了当年和他的合影。得知了这段老友般的缘分,钟院士也更加放松了,开玩笑说:“看,那时候我多年轻。”他的这番话把大家都逗乐了。

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▲2015年,钟院士和王婷相遇南航航班(上图)。5年后,两人再次相逢(下图)。

 

客舱服务时,乘务员无意中听到钟老先生的手机传来的一条语音微信,大概是他的朋友发来的:“我知道你很累,很辛苦,但是,你要坚持住。”

 

“其实听到这儿我挺心酸的,有点心疼,我和我的小伙伴都流泪了。”再次提及这个细节,王婷还是忍不住哽咽。王婷说,和五年前相比,这次看到钟老先生,能明显感觉到他有些疲惫,于是她和小伙伴们都没有再打扰钟院士。

 

“钟老您好:……今天您登机时,看到您疲惫的身影,真的从心底心疼您!我代表2020年5月31日CZ3115航班的全体机组人员,向您致以最最最诚挚的问候 !!!”餐饮服务环节完成后,回到服务台的王婷怀着激动的心情写下了这封信,并附上了包括全体组员签名,大家这样表达对这位老人的尊崇和关心。

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▲乘务组写给钟院士的信。

 

钟老先生看到这封信以后,他沉思了一下,让乘务员拿来了纸和笔,写下了开头的那封感谢信。

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“疫情总会过去的,大家一起努力,谢谢你们的付出!”下机前,这位“战疫男神”再次对门口送客的乘务组说道。

 

“好的,钟院士,大家一定加油!”

 

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素材来源/南方航空报

资讯链接:im体育竞技2020年招生简章

核心术语:航空学院航空学校航空专业空乘专业

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